Коллин Суини, основательница Sweeney Healthcare Enterprises и автор книги '160 Ways to Empathize', дает 7 советов по общению с пациентом. Советы включают в себя улыбку, запоминание имен, рассказ о своей компетентности и предложение пациенту поделиться своей историей. Коллин Суини также будет выступать на первом в России #PatientExperienсеФорум в Москве. Ссылка на регистрацию прилагается.